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¿Cuánto tiempo tardan en enviar los pedidos?
Los pedidos son procesados dentro de 1-2 días hábiles. El tiempo de envío varía dependiendo de tu ubicación, pero generalmente oscila entre 3 y 7 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y también contamos con el método contra entrega.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si necesitas realizar cambios o cancelar tu pedido, contáctanos lo antes posible. Los pedidos solo pueden modificarse antes de ser enviados.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido, siempre que el producto esté en su estado original. Consulta nuestra política de devoluciones completa en la sección correspondiente.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o defectuoso?
Lamentamos cualquier inconveniente. Por favor, contáctanos con una foto del producto dañado o defectuoso, y te enviaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico contacto@tiendalatina.com o enviándonos un mensaje directo en nuestras redes sociales.
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